诚伯信息有限公司

诚伯信息有限公司成立于1997年，是国内成立最早、规模最大的客服中心外包商之一。我司在中国内地、中国香港、东南亚等地30多个城市拥有运营基地和技术研发中心，可用峰值坐席达10000席，员工规模达10000+。22年来，诚伯累积了互联网、通信、金融、航空、大健康等行业客服中心外包服务经验，可为客户的全球业务提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等外包服务。

岗位一

唯品会咨询岗

工作职责：

接听客户来电，解决客户在购购物过程中遇到售前、售中、以及售后问题，客户投诉处理、客户建议接纳等服务（如售前咨询商品详情、售中物流情况以及售后退换货等，继而提高客户满意度）。

岗位要求：

1. 大专以上学历（18-30周岁），可放宽至大专以上的实习生；

2. 普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；

3. 熟悉使用常用办公软件，打字速度45字/分钟，准确率95%以上；

4. 有电话/在线客服工作经验者优先考虑，男女不限；

5. 抗压能力强，能适应轮班制工作（最晚班次时间为24点下班，不带通宵）。

薪酬福利：

1. 培训期：基本底薪2600+绩效奖金（平均700-1000），平均3300-3600元；

2. 正式上岗：基本底薪2600+夜班津贴（20元/天）+绩效奖金（绩效不封顶，高的可达5600+）；

3. 入职购六险一金（深圳社保），带薪年假，节假日福利，总体平均薪资5K+，多劳多得；

4. 一经录用与诚伯公司签订劳动合同。

上班时间：

1. 培训29个工作日，期间朝九晚六，周末双休；

2. 正式上岗：做五休二，轮班轮休： 8:50-24:00轮班，工作8小时（平均每月上晚班约10天，平均每周上班约40小时）；

3. 周末、法定节假日（春节、中秋等）需要排班，法定节假日上班，按国家要求支付三薪；

4. 最早班次：8:50-17:50 最晚班次：15:00-00:00，无通宵班（每月提前半个月进行排班）；月轮休7-8天。

工作地址：

广州市荔湾区七喜创意园（广州市荔湾区信义路24号）

简历投递：

陈经理 chenmh@channelbeyond.com    电话：135 3309 7644

需求人数：150人

岗位二 

银行客服中心--后台咨询岗（非销售）

工作职责：

接听银行客户来电咨询，解答客户关于业务方面问题，为客户提供优质的电话服务。

岗位要求：

1. 大专或以上学历，欢迎应届生，专业不限；

2. 标准的普通话，表达流畅； 能熟练使用MS OFFICE软件。

薪酬福利：

1. 试用期税前月薪：3300—4500元，转正后月薪4500-5600元/月（节日费、年终奖励、餐补，每年有享受调薪福利），按国家相关规定缴纳五险一金；

2. 一经录用，即带薪享受岗前专业技能培训+个人能力素质培训等、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间；

3. 为员工免费提供住宿、工作餐，完善的五险+住房公积金；

4. 按照劳动法为员工提供各项综合带薪假期，包括年假、婚假、产假等； 

5. 每天工作8小时，每月轮休7-8天，享受带薪年假；每年定期发放高温补贴；

6. 丰富多彩的员工主题活动，如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等，每位员工都会参与其中。

上班时间：

能适应轮班工作（07：00-01：30内轮班,每天工作8小时）

工作地址：

佛山市千灯湖金融中心（地铁广佛线：千灯湖附近）

发展前景：

我们注重员工的个人发展，优先从内部提拔员工，有多种的晋升职业发展通道，提供各种完善的培训晋升机会，工作优秀者有机会转正式编制以及竞聘银行其他行政、管理类岗位。

简历投递：125194991@qq.com  备注“学校+应聘岗位名称”

【联系电话】020-85111011 

需求人数：60人

岗位三

视源科技咨询顾问

一、岗位职责：
1. 负责受理用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性，保证客户满意度；
2. 准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；
3. 根据用户需求，进行有效的产品推广，并协助业务部门进行产品策划与用户体验调查；

二、任职要求：
1.具备基础的计算机知识，能熟练操作办公自动化软件； 大专或以上学历（已经拿到毕业证全职）；优秀可放宽实习生
2.普通话标准，打字速度50字/分钟以上； 
3.对工作热情、耐心、主动，逻辑思维能力、沟通能力强； 
4.有较强的集体荣誉感及团队协作精神，工作认真负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；

5.有理工科专业以及呼叫中心客服工作经验者优先，表达清晰。

三、工作时间：  

1、综合工时轮班制（08:00-20:00）。

2、月轮休6-8天，公众假期需要轮班工作，国家节假日上班三薪发放

四、薪资待遇：                          

1、试用期：一个月  2800元，

转正：平均薪酬4500-5500元

2、转正后每三个月一次考核，考核通过根据级别晋升L0

（4500-5500）L1（5000-7000）,L2(6000-8000)，一年有4次晋升机会；

3、购买广州本地五险一金、年终奖、团建活动。

4、办公室文职类工作，办公环境舒适，环境优美，配私人影院，游泳池，健身房，自助餐饭堂，；

5、 包三餐，入职接触到的硬件知识比较广泛，可以学习到不同的硬件知识

五、工作地点

广州市黄埔区云埔四路6号CVTE第二产业园。

交通指引：6号线香雪/13号线南岗地铁出口转公交3个站即到

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